Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia

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Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia

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Usted descubrirá que este libro tiene una perspectiva muy orientada a la administración, aunque se basa en investigaciones académicas sólidas, complementadas por esquemas memorables. Nuestra meta consiste en cerrar la muy frecuente brecha entre la teoría y el mundo real. Las aplicaciones administrativas están reforzadas con numerosos ejemplos dentro de los 15 capítulos. Para complementar el libro se incluyeron 11 lecturas interesantes y actuales, así como 18 casos importantes y evaluados en los salones de clases.

Existencia en catálogo

Edición

Sexta edición

Editorial

Condición de la licencia

Fecha de Publicación

2009

Público

Estudiantes

Conjuntos de fichas

Marketing de servicios. Personal, tecnología y estrategia.pdf

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